Tbseem is a subscription attendance and field-tracking service. These Terms are an agreement between Tbseem and the company that subscribes to the service ("the Customer"). If you're an employee using the app because your employer invited you, your employer is the Customer here, and your use of the app is governed by their arrangement with us plus the notices you saw at sign-up.
The Customer subscribes to Tbseem for its own employees' field attendance: clock-in/clock-out, client-site check-ins, task assignment, and (where enabled) live location tracking. Account tiers, pricing, and billing terms are as agreed separately between the Customer and Tbseem at signup.
The Customer is responsible for who they invite into the app (via invite codes) and for what they tell their own employees about how the app is used, consistent with the notices this app already shows at sign-up.
The Customer and its users agree not to:
We aim to keep the service available and reliable, but Tbseem is provided on an "as available" basis. We do not guarantee uninterrupted access: maintenance, third-party outages (including our infrastructure providers, listed in the Privacy Policy), or connectivity issues on an employee's device can all affect availability. Field attendance recorded while offline is queued on-device and synced once connectivity returns, where the app supports it, but this is a best effort, not a guarantee against data loss in every scenario.
The Customer owns the attendance, task, and check-in data generated by its own employees' use of the app. Tbseem processes that data as a processor, strictly under the Customer's instructions, per the Data Processing Agreement.
To the maximum extent permitted by Saudi law, Tbseem's total liability for any claim arising from the service is limited to the fees the Customer paid for the service in the twelve months before the claim arose. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages, including lost profits or lost data, except where such liability cannot be excluded under applicable law.
The service is a tool to help the Customer manage attendance; it does not replace the Customer's own legal obligations as an employer under Saudi labor law, and Tbseem is not liable for the Customer's employment decisions or disputes with its own employees.
Either party may terminate the subscription per the terms agreed at signup (typically on notice at the end of a billing period). On termination, the Customer's data is handled per the Data Processing Agreement's deletion-or-return terms. Tbseem may also suspend or terminate access immediately if the Customer or its users materially breach Section 3 (Acceptable use).
We may update these Terms as the service or the law changes. Each version is stamped with a date (see the top of this page). Continued use of the service after a new version takes effect means the Customer accepts the updated Terms; for material changes, we will make a reasonable effort to notify the Customer's admin in advance.
These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, and any dispute arising from them is subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Saudi Arabia.
Questions about these Terms: support@tbseem.com.
تبصيم خدمة اشتراك لتسجيل الحضور والتتبع الميداني. هذه الشروط اتفاقية بين تبصيم والشركة المشتركة في الخدمة ("العميل"). إذا كنت موظفاً تستخدم التطبيق لأن جهة عملك دعتك، فإن جهة عملك هي "العميل" هنا، ويخضع استخدامك للتطبيق لاتفاقها معنا بالإضافة إلى الإشعارات التي رأيتها عند التسجيل.
يشترك العميل في تبصيم لتسجيل حضور موظفيه الميدانيين: بدء/إنهاء الدوام، تسجيلات زيارات العملاء، إسناد المهام، وتتبع الموقع المباشر (عند تفعيله). فئات الحساب والتسعير وشروط الفوترة تُحدَّد باتفاق منفصل بين العميل وتبصيم عند الاشتراك.
العميل مسؤول عن اختيار من يدعوهم إلى التطبيق (عبر رموز الدعوة) وعمّا يخبر به موظفيه حول كيفية استخدام التطبيق، بما يتوافق مع الإشعارات التي يعرضها التطبيق بالفعل عند التسجيل.
يوافق العميل ومستخدموه على عدم:
نسعى للحفاظ على توفر الخدمة وموثوقيتها، لكن تبصيم تُقدَّم على أساس "كما هي متاحة". لا نضمن الوصول دون انقطاع: أعمال الصيانة، أو أعطال مزوّدي البنية التحتية لدينا (المذكورين في سياسة الخصوصية)، أو مشاكل الاتصال على جهاز الموظف، كلها قد تؤثر على التوفر. يتم تخزين سجلات الحضور الميداني محلياً على الجهاز عند انقطاع الاتصال ومزامنتها عند عودته، حيثما يدعم التطبيق ذلك، لكن هذا اجتهاد وليس ضماناً ضد فقدان البيانات في كل الحالات.
يملك العميل بيانات الحضور والمهام والزيارات الناتجة عن استخدام موظفيه للتطبيق. يعالج تبصيم هذه البيانات بصفته معالجاً، وفقاً لتعليمات العميل حصراً، وذلك بموجب اتفاقية معالجة البيانات.
إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي، تقتصر مسؤولية تبصيم الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة على الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات، إلا في الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد هذه المسؤولية بموجب النظام المعمول به.
الخدمة أداة تساعد العميل على إدارة الحضور؛ ولا تحل محل التزامات العميل القانونية كصاحب عمل بموجب نظام العمل السعودي، ولا يتحمل تبصيم مسؤولية قرارات العميل التوظيفية أو نزاعاته مع موظفيه.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك وفق الشروط المتفق عليها عند التسجيل (عادةً بإشعار في نهاية فترة الفوترة). عند الإنهاء، تُعامل بيانات العميل وفق شروط الحذف أو الإعادة في اتفاقية معالجة البيانات. يجوز لتبصيم أيضاً تعليق أو إنهاء الوصول فوراً إذا خالف العميل أو مستخدموه البند ٣ (الاستخدام المقبول) مخالفة جوهرية.
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة أو تغيّر الأنظمة. كل إصدار مؤرّخ (انظر أعلى هذه الصفحة). استمرار استخدام الخدمة بعد سريان إصدار جديد يعني قبول العميل للشروط المحدّثة؛ وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنبذل جهداً معقولاً لإشعار مدير حساب العميل مسبقاً.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية حصراً بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسارات حول هذه الشروط: support@tbseem.com.